Corso Europa 41, Avellino - tel. 0825 7941 - fax 0825 31105
 Capitale sociale 27.395.219,00(interamente versato)
 C.C.I.A.A. di Avellino n. 00080810641
 Numero R.E.A.: 116869 Partita Iva: 00080810641

 
  Home › Download › Carta dei serviziRevisioni o modifiche della Carta dei servizi
 
Regolamento 
 
 
 

Le revisioni e modifiche della Carta dei Servizi sono comunicate all'Utenza con apposita evidenziazione sulla bolletta e con gli strumenti divulgativi previsti nella presente Carta.

 
INDICE
Presentazione
Cenni storici
SEZIONE I - Principi generali
  Livello minimo di servizio
Standard relativi all'avvio del rapporto contrattuale
Standard di accesso al servizio
Standard di gestione del rapporto contrattuale
Continuità del servizio
SEZIONE III - Informazioni all'utenza
SEZIONE IV - Reclami
Revisioni o modifiche della Carta dei servizi
ALLEGATO 1 - Procedura di reclamo
ALLEGATO 2 - Definizione del grado di urgenza dei guasti

 
Copyright © 2005 - 2012 Alto Calore Servizi SpA.
Tutti i diritti riservati