L'Alto Calore Servizi S.p.A. persegue una politica volta al miglioramento
continuo con lo scopo di dare piena soddisfazione ai propri Clienti. A tal proposito la Società è
impegnata in un processo di introduzione, attuazione e sviluppo di un sistema di qualità che si basa sui
seguenti principi:
- soddisfazione del cliente/utente;
- salvaguardia dell'ambiente, mediante l'adozione, ove possibile, di tecnologie eco-compatibili;
- miglioramento del rapporto tra qualità erogata e tempi/costi del servizio, mediante un sistema di
monitoraggio continuo sulla qualità del servizio erogato;
- partecipazione del personale;
- perseguire il miglioramento continuo delle proprie prestazioni attraverso la definizione di obiettivi e
traguardi misurabili, confrontabili e di indicatori;
- formare e addestrare il personale dell'azienda al rispetto della normativa e delle procedure interne;
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