Servizi erogati

(Art. 32 del d.lgs. n. 33/2013, come modificato dal d.lgs. n. 97/2016)

In questa sezione sono disponibili:

• La Carta dei Servizi di Alto Calore Servizi S.p.A., che descrive in modo chiaro gli standard di qualità, le modalità di erogazione dei servizi e i diritti degli utenti;
• I costi contabilizzati relativi a ciascun servizio erogato, con l’obiettivo di garantire la massima trasparenza nella gestione delle risorse e consentire il controllo diffuso da parte dei cittadini.

La pubblicazione di tali informazioni intende rafforzare il rapporto di fiducia con l’utenza e assicurare l’efficacia, l’efficienza e l’economicità nell’erogazione dei servizi pubblici.