L’addebito in bolletta dei corrispettivi del servizio fognario e depurativo è disciplinato dalle disposizioni adottate dall’autorità di regolazione per l’energia reti e ambiente “ARERA” ed applicato nel rispetto di quanto previsto dal regolamento del servizio idrico integrato.

In alcuni casi particolari, gli utenti sono esonerati dal pagamento dei corrispettivi per il servizio fognario e depurativo. Nella scheda successiva “Casi di esonero” è possibile conoscere in quali circostanze si ha diritto all’esonero.

Utenze relative ad immobili che ricadono in area non servita dal servizio pubblico di fognatura e/o di depurazione.

Nel caso di immobili che ricadono in area non servita dal servizio di fognatura e/o di depurazione, Alto Calore Servizi, in conformità alla normativa pro tempore vigente, non applica le relative componenti tariffarie, procedendo d’ufficio a tutte le attività di accertamento. Qualora, anche a seguito delle sistematiche attività di monitoraggio e verifica, vengano individuate utenze assoggettate ai canoni di fognatura e depurazione pur ricadenti in un’area non servita dal servizio pubblico di fognatura e/o di depurazione, ossia sia accertata un’impropria applicazione delle componenti tariffarie in esame, Alto Calore Servizi si attiva d’ufficio e tempestivamente per stornare e restituire all’utente interessato i relativi importi, nonché per esonerare, per il futuro, detto utente dall’applicazione delle predette componenti tariffarie. Resta impregiudicata la facoltà dell’utente, qualora ritenga di essere stato impropriamente assoggettato alle suddette quote di tariffa, di inoltrare ai canali di contatto, il Modulo “Richiesta di esenzione delle quote di fogna e depurazione”.

Utenze relative ad immobili non allacciati alla rete fognaria, ma che ricadono in un’area servita.

Con riferimento alle iniziative intraprese per la verifica e mappatura delle utenze che non usufruiscono del servizio di fognatura e/o depurazione, si specifica che la Alto Calore Servizi – periodicamente e di propria iniziativa – effettua apposite verifiche avvalendosi, del sistema aziendale “GIS” (“Geographic Information System”). A seguito di tali controlli, Alto Calore Servizi applica le componenti tariffarie di fognatura e/o depurazione alle utenze che ricadono in un’area prossima alla rete fognaria nel raggio massimo di 20 mt rispetto a ciascuna singola unità immobiliare.

Per tali tipologie di utenza, si procede in questo modo:

• Invio di una nota informativa, a mezzo raccomandata A/R, per comunicare:
  A.1 Che l’immobile che fruisce della fornitura dei servizi idrici ricade in un’area servita da pubblica fognatura
  A.2 Le conseguenti modalità per richiedere l’allaccio alla pubblica rete fognaria
  A.3 Le ulteriori modalità e termini entro cui saranno applicate all’utenza le componenti tariffarie relative al servizio fognario e depurativo (se reso)
• A seguito della comunicazione di cui al precedente punto a), applicazione alle utenze delle ulteriori componenti tariffarie per i servizi di fognatura e depurazione, ad esclusione delle seguenti casistiche:
  B.1 Utenze che comprovino l’esistenza e producano al Gestore copia del titolo abilitativo rilasciato dall’Amministrazione pubblica competente (generalmente il Comune) di autorizzazione all’utilizzo di idoneo sistema alternativo di smaltimento delle acque reflue (ad esempio: sistema alternativo con fossa biologica, smaltimento in vasca a tenuta, ecc.)
  B.2 Utenze per le quali sia accertata l’oggettiva “impossibilita tecnica” ad effettuare l’allaccio e/o per le quali utenze sia comunque accertata l’antieconomicità (in quanto eccessivamente oneroso) dell’intervento di allaccio alla pubblica rete fognaria

In presenza di uno dei requisiti di cui sopra, l’utente può effettuare richiesta di esenzione che dovrà essere formulata compilando, in ogni sua parte, il modulo “Richiesta di esenzione delle quote di fogna e depurazione” a cui vanno, ai fini della procedibilità della richiesta, allegati tutti i documenti richiesti (es. copia provvedimento autorizzatorio impianto di smaltimento, ect.).

Nuove Utenze relative ad Immobili ubicati in zona non servita da pubblica fognatura e/o depurazione.

In fase di contrattualizzazione delle nuove utenze si provvede a verificare se all’utente è assicurato il servizio pubblico di fognatura e/o di depurazione. Verrà consultato il sistema informativo ‘GIS’ e si disporrà, se necessario, appositi sopralluoghi del personale tecnico.

In funzione dell’esito dei controlli, in conformità alle prescrizioni del Regolamento del SII, si procederà con l’erogazione separata del servizio idrico, fognario e/o depurativo.

Altri casi di esonero dalle componenti di fognatura e depurazione.

1. La fornitura viene utilizzata per esclusivo uso antincendio
2. Non esistono strutture ancorate stabilmente al terreno e la fornitura sarà utilizzata per uso non domestico con finalità non produttive e/o commerciali, senza la produzione di acque reflue;
3. La fornitura è utilizzata nell’ambito di attività di aziende agricole e/o zootecniche, senza la produzione di acque reflue.

Qualora l’utente ritenga di essere stato impropriamente assoggettato alle suddette quote di tariffa, può inoltrare ai canali di contatto il modulo “richiesta di esenzione delle quote di fogna e depurazione”.

• Scaricando e inviando il MODULO (MOD_06) debitamente compilato e la necessaria documentazione all’indirizzo mail contatti@altocalore.it oppure PEC contatti@pec.altocalore.it

• Scaricando e inviando il MODULO (MOD_06) debitamente compilato e la necessaria documentazione per posta ordinaria a Alto Calore Servizi SpA – C.so Europa, 41 83100 Avellino

• Presso gli sportelli al pubblico – consultare la pagina con l’indirizzo degli sportelli e gli orari di apertura